Informativa e consenso per l'uso dei cookie

Accetto Il nostro sito salva piccoli pezzi di informazioni (cookie) sul dispositivo, al fine di fornire contenuti migliori e per scopi statistici. È possibile disattivare l'utilizzo di cookies modificando le impostazioni del tuo browser. Continuando la navigazione si acconsente all'utilizzo dei cookie.

E-commerce: la velocità della consegna è il segreto del successo

E-commerce: la velocità della consegna è il segreto del successo


La rivoluzione digitale è cosa oramai appurata, la personalizzazione dei processi di acquisto online anche, e allora, per far sì che il mercato continui ad espandersi è necessario soffermarsi su quello che è il cuore dell’intero meccanismo. La logistica.

A confermarlo anche gli esperti di Netcomm che sottolineano con sicurezza come chi è più veloce durante la consegna è poi chi ha più successo. Non a caso dal 2015 ad oggi, il tempo di consegna è diminuito da 4,6 a 3,9 giorni anche se molte tra le piattaforme più diffuse e utilizzate garantiscono tempi di delivery compresi tra le 24 e le 48 ore.
Dal punto di vista dell’utente le prime informazioni di un sito di eCommerce che si ricercano sono quelle relative alla consegna e alla gestione del reso. Ed è proprio l’“esperienza logistica”, cioè quella vissuta dopo il momento in cui si è inserito l’ordine, una delle motivazioni più forti a recensire un sito, sia in senso positivo che negativo. Lato offerta, invece, i costi dell'eCommerce sono sensibilmente più alti rispetto ai canali di vendita tradizionali, oscillando dal 7 al 10%.

Analizziamo un po’ di dati

In Europa il 56% degli acquisti online non è stato concluso a causa del costo eccessivo della consegnae per il 39% dai tempi di consegna troppo lunghi. Addirittura il 71% degli e-shopper europei compra più di un prodotto pur diraggiungere il valore di soglia della consegna gratuitache risulta la prima priorità in Europa per quanto riguarda gli aspetti logistici dell’eCommerce.

In conclusione, circa l’80% degli e-shopperconferma di farsi influenzare, durante l’acquisto dai dettagli di consegna, ritenendo essenziale la velocità, la puntualità, il giusto rapporto qualità/prezzo.

Punta alla qualità, clicca qui e raccontaci il tuo business.

Il tuo browser è obsoleto

Aggiorna il tuo browser per visualizzare questo sito correttamente Aggiorna il mio browser ora

×